【團體行程注意事項】

01.網(wǎng)頁行程僅供出發(fā)前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準，照片為示意模式。
02.【申根免簽證說明】即日起持中華民國護照之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優(yōu)惠。(護照需有半年以上效期)
03.歐洲飯店因消防法規(guī)限制2-12歲(未滿)小孩須佔床或加床，請依小孩加床價格，若佔床則同大人價；12歲以上視同大人。
04.若需單人房或三人房或加床請事先向旅遊顧問提出需求並請詳閱以下說明：
★單人房差價請洽旅遊顧問，歐洲的單人房皆為一張單人床房型。
★三人房或加床：請事先提出需求，但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發(fā)床為主，室內(nèi)活動空間會減少；且部分飯店並無法提供加床服務(wù)，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，敬請知悉。
05.若行程中有特殊需求，如素食、不吃牛、兒童餐或一張大床等請事先告知旅遊顧問以利事先作業(yè)。敬告素食客人，如前往國外當?shù)芈眠[，因當?shù)厮厥巢簧昧侠肀容^簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
06.2003年元月歐盟公告”自即日起遊客進入歐盟國家，不得攜帶肉類及乳製品入境。
07.本公司為貴賓投保團體履約責任險提高為500萬元；另外升級意外醫(yī)療險為20萬元，讓您出國旅遊多一分保障多一分安心。
08.以上表列時間，為我們的經(jīng)驗值，主要是為了讓您在出發(fā)前，能初步了解行程的情形，專業(yè)領(lǐng)隊會以此為操作標準，但若遇特殊情況，在考慮行程的順暢度下，當?shù)貙н[及領(lǐng)隊操作之行程順序稍作更改，請您知悉。
09.本公司優(yōu)質(zhì)團體最低出團人數(shù)為16人以上(含)，臺灣地區(qū)將派遣合格領(lǐng)隊隨行服務(wù)。
10.【雙重國籍旅客特別注意事項】
＊依外交部相關(guān)規(guī)定，國內(nèi)外旅客進出我國國境均須持用同一本護照，不得持用二種護照交互使用。例如：前次入境時持臺灣護照入境，下次離境時就必須以臺灣護照出境，反之亦然。
＊不論在臺灣地區(qū)有無戶籍，凡持外國護照入境者，應持外國護照出境，且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。

【河輪團體特殊需知】

1. 訂金：報名時，即繳訂金每位8萬元整，得以保留河輪艙房。
2. 取消規(guī)則：
團體出發(fā)前 330天以前取消者，取消費為團費之10% 。
團體出發(fā)前 329-280天取消者，取消費為團費之 40 % 。
團體出發(fā)前 279-190天取消者，取消費為團費之 50 % 。
團體出發(fā)前 189-110天取消者，取消費為團費之 70 % 。
團體出發(fā)前 109-0天取消者，取消費為團費之 100 % 。
3. 報名時需簽訂郵(河)輪旅遊契約書與郵(河)輪特別協(xié)議書。
4. 尾款：郵(河)輪團作業(yè)不同於一般團體，說明會通常於團體出發(fā)前45天舉辦，敬請旅客於說明會後３天內(nèi)以現(xiàn)金、即期支票、或信用卡支付團費尾款。
※若旅客無法同意上述取消規(guī)則，則恕無法接受報名參加，以上不便，敬請理解見諒。

【小費說明】
01.國外旅遊期間均有支付小費的習慣。甚至是一種禮貌與風度的表現(xiàn)，對於司機、導遊、領(lǐng)隊等人替我們服務(wù)，應酌量予小費以表感謝。
★本行程不含小費，依團體天數(shù)建議每天給予領(lǐng)隊導遊司機12歐元/天，10天共120歐元，12天共144歐元，13天共156歐元依此類推。
★進出飯店之行李小費：以件數(shù)為單位，1件1~2歐元為原則(視不同旅館而定) ，可事先徵詢領(lǐng)隊或?qū)н[之意見。
★床頭小費：以房間為單位，1間房間以1歐元為原則，請置於枕頭上。
★ 河輪上小費1天17美金 X7晚共119美金。
【給付對象】您的餐廳領(lǐng)班及其助手、服務(wù)員、餐廳工作人員、門房和客房服務(wù)人員將共同分享。
★其他服務(wù)費，因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可事先徵詢領(lǐng)隊或?qū)н[之意見，再決定付服務(wù)費之多寡。

【歐洲申根免簽證說明】
1.自2011年1月11日起， 臺灣護照持有者將不需簽證即可進入歐盟進行短期停留。此法適用於所有載明持有人身分證字號的臺灣普通護照。外交護照以及公務(wù)護照持有者，應於前往歐盟前向目的地的會員國駐臺辦事處確認其護照之有效性。免簽待遇不適用於未載明持有人身分證字號的臺灣護照。
2.在六個月期間內(nèi)，最多可停留90天。進出申根地區(qū)沒有次數(shù)限制，但六個月內(nèi)的停留時間不得超過90天。
3.免簽待遇並不代表可無條件入境做短期停留，所有其他相關(guān)規(guī)定仍須遵守。會員國仍可能要求出示諸如有效的回程機票，財務(wù)證明等文件。

【歐洲地區(qū)旅遊一般注意事項】

(一) 食的方面：
a. 攜帶食品出國者，歐洲地區(qū)沒有特別限制。
b. 進入餐廳內(nèi)，請於入口處由領(lǐng)隊或領(lǐng)檯員引導服務(wù)。
c. 歐洲飯店中無熱水瓶供應飲水。
d. 於西餐廳用餐時，請勿飲用自己所攜帶的酒及飲料，必要時可煩請領(lǐng)隊服務(wù)。
e. 個人慣用之藥品，請依行程天數(shù)需要預做準備，以免在外購置不便。
f. 餐廳用餐時請注意本身之財物。

(二) 衣的方面：
a. 歐洲氣候早晚溫差極大，夏秋天請隨時準備乙套薄夾克，並準備及至少乙套耐寒冬裝；冬天請準備易穿脫的保暖耐寒冬裝。
b. 旅遊地點如有參觀教堂時，請勿穿著短褲、迷你裙及露背裝。
c. 女士之鞋子以平底鞋較佳，而男士之鞋子以休閒鞋較佳。

(三) 住的方面：
a. 歐式旅館供應肥皂、洗髮精及毛巾外，基於環(huán)保愛護地球，飯店不供應牙膏、牙刷、梳子、睡衣及拖鞋等用品，且基於個人衛(wèi)生請自行攜帶為宜。
基於衛(wèi)生理由建議以淋浴為佳，淋浴時請拉上浴簾。
b. 旅館房間多為自動上鎖型，關(guān)門後即自動上鎖，故凡出門時務(wù)必隨身攜帶鑰匙，避免無謂困擾。
c. 浴室內(nèi)如有繩子從上而下可拉的話，此為「救命繩」，非緊急必要請勿隨意拉扯。
d. 到旅館後而需外出者，請向領(lǐng)隊索取印有旅館名址之卡片，以備迷路之需。
e. 各人貴重物品請勿置於房內(nèi)，需自行妥善負責保管。如欲寄存貴重物品可洽旅館存於保管箱。
f. 請勿穿著睡衣、短褲、拖鞋走出房間。
g. 房內(nèi)電視機上如附有箱子或黑盒子按鈕者，往往表示有需付費之電視頻道，如需使用，請自行付費。
h. 飯店的冰箱內(nèi)之任何食品、飲料皆需自行付費。

(四) 行的方面：
a. 車輛長期停車時須關(guān)閉引擎，故剛上車時冷氣可能不夠，車輛行進中不得站立，另外司機座之各按鈕及自動門之開關(guān)請勿觸摸，以免引起故障。
b. 歐洲飯店、餐廳眾多，並不是每位長程車司機每處均熟悉，因此需要您的配合及諒解。
c. 歐洲車內(nèi)廁所不是每部車均有，即使有也僅供緊急時使用，一般行車兩個小時會休息20分鐘。
d. 沿途行車如有當?shù)貙н[或領(lǐng)隊解說時，請安靜聆聽，如需交談也以不影響他人為原則。
e. 基於安全規(guī)定，巴士司機行車有固定的時限，請團友配合團體行程時間。

(五) 行李：
a. 大件行李之託運、隨身行李原則上皆以一件為限（大行李以堅固耐用帶鎖者較佳）。
b. 請勿將貴重物品放置於拖運行李中。
c.長榮航空托運行李標準為：重量在23公斤以內(nèi)，尺寸長、寬、高三種合不得超過158公分。
d.長榮航空隨身行李標準為：總長、寬、高分別不超過36、23、56公分，且重量不超過7公斤。
e. 小件行李勿放置刀刃長度超過二英吋以上之利器，大件之託運行李勿放置貴重物品。
f. 行李件數(shù)及重量超過標準時，額外費用由個人自行支付。
g. 由於送運送次數(shù)很多，建議使用硬殼之行李箱及固定帶，較不易壞。
h. 拖運途中如有遺失或損壞之情況，請立即向領(lǐng)隊反映，要求航空公司處理及賠償。

(六) 機內(nèi)注意事項：
a. 進入機艙後，請將您的登機證存根聯(lián)交由空服人員帶領(lǐng)您入座，不必爭先恐後。
b. 座位依英文姓母字母排列，如要調(diào)換座位，請在飛機起飛平穩(wěn)後再更換。
c. 國際航班一律全面禁止吸煙。有「FASTEN SEATBELT」的字樣在發(fā)亮時，表示「請束緊座位上的安全帶」務(wù)必遵守，以確保安全。
d. 上洗手間應注意門上的標示：
(1)「OCCUPIED」是有人在使用中，不要再去敲門。
(2)「VACANT」是表示沒有人，就可以拉入內(nèi)並將門扣關(guān)上。
(3) 廁所內(nèi)有「FLUSH」的標示，就是使用後按沖水鈕沖洗。
e. 長程飛行，於機上過夜時，機上有毛毯，可向空服員索取。
f. 用餐時盡量避免走動，以免妨礙餐車作業(yè)。
g. 飛機降落後，沒完全停妥前請不要行動，應等待空服員招呼依序下機。

(七) 電壓：
電壓從220伏特到240伏特。而插頭以雙孔圓型為主，可攜帶萬用插座。

(八) 回國注意事項：
a. 勿攜帶海關(guān)列為違禁之物品。
b. 回國前要好好地將行李整理一番，盡量避免接受他人託帶物品，以免在機場海關(guān)檢查時，受到了無妄之災。尤其不該有藏私漏稅的企圖，以免受罰。
c. 滿二十之成年人可免稅攜帶酒(限每瓶一公升以下)一瓶，或小樣品酒(限每瓶零點一公升以下)十瓶，紙煙兩百支(或菸絲一磅或雪茄二十五支)，以及由非疫區(qū)進口之少量罐頭及食品、水果。

(九) 其他：
a. 準備小額歐元現(xiàn)金如1、5、10、20元等，以備不時之需。
b. 觀光途中如有任何個人行動，例如中途脫隊或不隨團返國等，請在出發(fā)前交代旅行社以便安排妥當。
c. 出國旅遊期間，財不漏白，服裝以舒適輕便為宜，以免惹人注目，發(fā)生危險。
d. 禁止拍照的地方，縱然沒有人看守或注意，也應遵守規(guī)定。
e. 歐洲的水果店及街邊小攤販皆，皆由店家拿取物品並包裝，顧客無自行挑選之習慣，請各位多加注意以免發(fā)生誤會。
f. 國外商店多無討價還價習慣，以不強行講價為宜。
g. 參加觀光遊覽團體，請遵守集會時間，以免時間匆促，心慌手亂或遺忘東西。
h. 下車參觀前，要先問清楚開車時間並記下車牌號碼，請?zhí)崆皫追昼娚宪?，避免遲到，以利團體行程順暢。

團體行程規(guī)定
A. 以上行程僅供參考，為維護旅遊品質(zhì)及貴賓們的權(quán)益，在不變更行程內(nèi)容的前提之下，有可能會依當?shù)貙嶋H情況，妥善調(diào)整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內(nèi)容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前說明會資料為準。
B. 行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現(xiàn)象：如天候、交通、航班、船舶影響，而有飯店、景點、餐食順序上之調(diào)動，本公司保留變更或調(diào)整行程之權(quán)利。
C. 若行程中有特殊需求，如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務(wù)人員以利事先作業(yè)。若有特殊餐食者，最少請於出發(fā)前二天（不含假日）告知旅遊顧問，為您處理。
D. 素食者貼心小叮嚀：敬告素食客人，如前往國外當?shù)芈眠[，因當?shù)厮厥巢簧昧侠肀容^簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
E. 特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權(quán)益，年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，方可接受報名，不便之處，尚祈見諒。
F. 本行程僅適用於本國人（中華民國護照者）參團有效；非本國國籍之旅客及大陸人士，價格需另計。
G. 本行程設(shè)定為團體旅遊行程，全程需與團體同進同出，若需脫隊者請於出發(fā)前提前告知，如未於出發(fā)前提出需求者，恕不接受行程臨時脫隊。若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈見諒。

團體訂購須知
A. 報名團體旅遊因有最低成團人數(shù)之故，因此報名狀態(tài)「確定」者須等繳交訂金人數(shù)達成團人數(shù)，始能確定該團體成行。
B. 網(wǎng)站訂購「預定」者未於訂金繳交時間內(nèi)完成付款，旅遊契約則尚未生效。
C. 網(wǎng)站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後，若有變更、取消等則依《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》內(nèi)容辦理。
D. 報名參加團體旅遊者，若屬重大殘、疾者、孕婦..等需特別服務(wù)者，務(wù)請於報名前先以電話與本公司旅遊顧問聯(lián)絡(luò)，俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時，需自行承擔衍生之費用。
E. 若有因未預警之匯率或費用變動時，本公司保留對未繳付訂金或團費者之費用調(diào)整權(quán)利。

1.售價已含兩地機場稅；若遇國際燃油稅調(diào)漲售價將依漲幅調(diào)整。
2.參團貴賓須持中華民國護照，並且為中華民國單一國籍；雙重國籍欲參團者，請洽旅遊顧問。
3.紐澳歐美地區(qū)醫(yī)療費用昂貴，時有國人因未購買合適旅遊醫(yī)療保險，當遭遇急難或意外時，衍生龐大醫(yī)療或賠償費用，造成極大財務(wù)負擔，因此建議參團貴賓應購買足額旅平險及車險等相關(guān)保險，同時檢視保單內(nèi)容是否包括在國外財物遭竊或遺失時可獲適當理賠，以及可否給付海外旅行期間之所有醫(yī)療費用（包含住院及跨國醫(yī)療後送服務(wù)）。
4.關(guān)於孕婦的搭機：根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，並請洽詢專科醫(yī)師的專業(yè)意見。同時請隨附合格醫(yī)師所開立的專業(yè)證明適航文件備查。航空公司有權(quán)將根據(jù)文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態(tài)決定是否能夠乘搭航班旅行，特此告知。
5.安全考量，70歲以上貴賓，或領(lǐng)有殘障手冊貴賓，需攜伴參加，恕不接受單獨參團，敬請見諒。
6.為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關(guān)問題，於旅遊行程期間內(nèi)，恕無法接受脫隊之要求。
7.貴重物品以及個人重要物品請自行保管並隨身攜帶，請勿放置行李箱內(nèi)、飯店房間內(nèi)或著車上。
8.在紐澳歐美地區(qū)，茹素者為少數(shù)，故素食菜色並不常見。建議茹素旅客如前往旅遊請先自備素食罐頭或素泡麵、…等，以備不時之需。
9.如參加貴賓為1大人1小孩(未滿12歲)，小孩須佔床，與該大人同房。另在紐澳地區(qū)，團體房房型無三人房。如要三個人睡一間，則為雙人房加床，有可能是一大床加一小床，也有可能是加行軍床或沙發(fā)床，亦有因飯店設(shè)計只能提供兩張大床而無法加床。貼心提醒，紐澳房間普遍不大，且多為二張單人床，若您是2位大人帶2位小朋友參團建議您使用兩間房！
10.若有特殊餐食者，最少請於出發(fā)前14天（不含假日）告知旅遊顧問，方便提早為您處理。若有特殊飛機上餐食需求，如素食、兒童餐等請事先告知服務(wù)人員以利事先作業(yè)。本公司將盡力協(xié)助貴賓達成需求。但須以航空公司確認之結(jié)果為準。
11.專案促銷產(chǎn)品(秒殺、清艙、搶購)，恕不適用與本公司發(fā)行之折價券或優(yōu)惠禮券合併使用。
12.本網(wǎng)頁行程僅供出發(fā)前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準，照片為示意模式。
13.行程內(nèi)容之表列時間及順序，為我們的經(jīng)驗值，主要是為了讓您在出發(fā)前，能初步了解行程的情形，專業(yè)領(lǐng)隊會以此為操作標準，但若遇特殊情況，在考慮行程的順暢度下，當?shù)貙н[及領(lǐng)隊操作之行程順序稍作更改，請您知悉。
14.國外遊覽車大小依人數(shù)多寡安排合法合格車輛，每人均有座席，惟無法保證採用大型車輛。
15.航空公司座位安排：本行程全程使用『團體經(jīng)濟艙』機票，不適用於出發(fā)前預先選位，也無法事先確認座位相關(guān)需求（如，靠窗、靠走道..等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。
16.網(wǎng)頁、型錄所示之飯店、景點、餐食等圖片為本公司自行拍攝或旅遊局官方網(wǎng)站提供之檔案，實際情況以現(xiàn)場呈現(xiàn)為準，本公司網(wǎng)站所提供之所有圖片，僅供參考。
17.飯店之溫馨提示/保障權(quán)益請務(wù)必閱讀
★行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，通常各飯店以提供團體標準房型為主。
★團體住宿訂房，房間分配採隨機安排，旅客需求一大床或二小床、或高或低樓層、或面景，或非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，無法指定，且最終之情況需於飯店現(xiàn)場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。
★住宿飯店如有指定面山、面湖或面景房型，無法保證高、低樓層，或窗景可能有樹木、花草植栽遮蔽，敬請知悉。
★住宿房型多數(shù)以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店均無標準三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求以『加床』安排。
★若有需求單人房需另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領(lǐng)隊或隨團工作人員同房(同性別)，單人配房旅客系同意由本公司自行採隨機分配，無法指定或變更，出發(fā)後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，並非均可隨時變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
★單人房差說明～上述名詞係指「單人指定入住一間房之價差」。由於國外團體或自由行通常是以 「兩人一室」 為報價基礎(chǔ)，假設(shè)您為享有較隱私之住宿品質(zhì)而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。所入住之房型則以行程表所載明之房型為準。
★各飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網(wǎng)、熱水器等等皆有不同服務(wù)規(guī)格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛(wèi)生盥洗用品與電器，或根據(jù)最終說明會資料洽詢您的旅遊顧問或領(lǐng)隊。

行程天數(shù)小費(EUD)10天120 EUD11天132 EUD12天144 EUD13天156 EUD
5.其他服務(wù)小費，因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可事先徵詢導遊或領(lǐng)隊之意見，再決定付小費之多寡。" onfocus="chk_REF_NATN()">對於沿途為各位服務(wù)良好的領(lǐng)隊、當?shù)貙н[及司機先生，適時給予些許服務(wù)費，是一種國際禮儀，也是一種實質(zhì)性鼓勵與贊許。
給予服務(wù)人員小費於歐洲地區(qū)是極為理所當然的表現(xiàn),然而小費之收取非硬性強收,您可視領(lǐng)隊在行程中之表現(xiàn),如表現(xiàn)佳,可給予全額或再加給以茲鼓勵,如表現(xiàn)不理想,您可斟酌給予,僅將各項有必要賦予的服務(wù)費建議如下,以供參考,以下金額以歐元為標準:
1、房間清潔工：每房歐元EUD.1，置於枕頭上。
2、行李服務(wù)員上、下大行李之小費，每件行李歐元EUD.1。
3、僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務(wù)的領(lǐng)隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：

行程天數(shù)	小費(EUD)
10天	120 EUD
11天	132 EUD
12天	144 EUD
13天	156 EUD

5.其他服務(wù)小費，因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可事先徵詢導遊或領(lǐng)隊之意見，再決定付小費之多寡。

國家：捷克

行程天數(shù)小費(EUD)10天120 EUD11天132 EUD12天144 EUD13天156 EUD
5.其他服務(wù)小費，因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可事先徵詢導遊或領(lǐng)隊之意見，再決定付小費之多寡。" onfocus="chk_REF_NATN()">對於沿途為各位服務(wù)良好的領(lǐng)隊、當?shù)貙н[及司機先生，適時給予些許服務(wù)費，是一種國際禮儀，也是一種實質(zhì)性鼓勵與贊許。
給予服務(wù)人員小費於歐洲地區(qū)是極為理所當然的表現(xiàn),然而小費之收取非硬性強收,您可視領(lǐng)隊在行程中之表現(xiàn),如表現(xiàn)佳,可給予全額或再加給以茲鼓勵,如表現(xiàn)不理想,您可斟酌給予,僅將各項有必要賦予的服務(wù)費建議如下,以供參考,以下金額以歐元為標準:
1、房間清潔工：每房歐元EUD.1，置於枕頭上。
2、行李服務(wù)員上、下大行李之小費，每件行李歐元EUD.1。
3、僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務(wù)的領(lǐng)隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：

行程天數(shù)	小費(EUD)
10天	120 EUD
11天	132 EUD
12天	144 EUD
13天	156 EUD

5.其他服務(wù)小費，因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可事先徵詢導遊或領(lǐng)隊之意見，再決定付小費之多寡。